อ้างอิง

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

หน้านี้อธิบายว่า ADN 333 เก็บและดูแลข้อมูลบัญชีของคุณอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนยืนยันตัวตนไปจนถึงประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณใช้งาน ไม่ว่าคุณจะเข้าระบบจากกรุงเทพฯ หรือจังหวัดอื่นทั่วประเทศไทย

ข้อมูลบัญชีปลอดภัยสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นรองรับ PromptPay, Wallet, SCB Easyช่องทางติดต่อซัพพอร์ตในประเทศ
ADN 333 เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูล

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

เมื่อคุณต้องการตรวจสอบ แก้ไข หรือสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวในบัญชี ADN 333 ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมช่วยตรวจสอบให้ตรงกับข้อมูลที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณแจ้งผ่านช่องทางแชทในหน้าบัญชีเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง หากคำขอเกี่ยวข้องกับประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมงานจะขอหมายเลขอ้างอิงการโอนเพื่อยืนยันความถูกต้องก่อนแก้ไขหรือส่งข้อมูลกลับให้คุณ

แชทสนับสนุนในบัญชี แจ้งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัวผ่านแชทในหน้าบัญชีได้ทันทีหลังเข้าสู่ระบบ ทีมงานจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนตรวจสอบหรือแก้ไขรายละเอียดใด ๆ ในบัญชีของคุณ
อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอที่ต้องใช้เอกสารประกอบ เช่น การขอสำเนาประวัติธุรกรรมหรือขอลบข้อมูลบางส่วน ผ่านอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี ทีมงานจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนตรวจสอบสิทธิ์ตามข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชี
ฝ่ายยืนยันตัวตนและความปลอดภัย หากพบความเคลื่อนไหวผิดปกติในบัญชีหรือสงสัยว่าข้อมูลรั่วไหล แจ้งฝ่ายนี้โดยตรงเพื่อระงับการเข้าถึงชั่วคราวและตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบล่าสุดของคุณ
การดูแลและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

การดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่ได้จบแค่ตอนสมัครสมาชิก แต่ต่อเนื่องไปถึงทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ADN 333 ใช้การเข้ารหัสการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ระบบ พร้อมบันทึกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชีและธุรกรรมฝากถอน คุกกี้บนหน้าเว็บช่วยจดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่ได้ใช้ติดตามพฤติกรรมของคุณนอกหน้าเว็บนี้ หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมหรือขอให้ทบทวนข้อมูลที่จัดเก็บไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ได้ทุกครั้ง

การเข้ารหัสการเชื่อมต่อ

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบ ADN 333 ถูกเข้ารหัสก่อนส่งข้อมูล ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านหน้าเว็บบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ เพื่อลดความเสี่ยงจากการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

คุกกี้และการตั้งค่าหน้าเว็บ

คุกกี้บนหน้าเว็บของเราใช้จดจำภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบเท่านั้น ไม่ได้ใช้ติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บอื่น คุณปิดการใช้งานคุกกี้บางส่วนได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง

การตรวจสอบสิทธิ์เข้าบัญชี

ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะขอรหัสยืนยันเพิ่มเติมก่อนอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลบัญชีและประวัติการฝากถอนของคุณ เพื่อป้องกันการสวมสิทธิ์จากบุคคลอื่น

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีของคุณและตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณพำนักอยู่ หลังจากนั้นข้อมูลบางส่วนจะถูกจำกัดการเข้าถึง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำตอบด้านล่างนี้รวบรวมสิ่งที่คุณถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวบนบัญชี ADN 333 ตั้งแต่สิทธิ์ในการขอดูข้อมูล การแก้ไขเบอร์ติดต่อ ไปจนถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางในหน้านี้ได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่ใช้เปิดบัญชี เช่น ชื่อ เบอร์ติดต่อ อีเมล และเอกสารยืนยันตัวตน รวมถึงประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรม

แจ้งผ่านแชทในหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ผูกไว้ ทีมงานจะขอให้ยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนตรวจสอบและปรับปรุงรายละเอียดที่คุณแจ้งเข้ามา ขั้นตอนอาจต่างกันตามกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่

ประวัติธุรกรรมถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชีและตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านแอปธนาคารของคุณไว้ในระบบ

เฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องกับการดูแลบัญชีและตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลของคุณได้ ทุกการเข้าถึงต้องผ่านการยืนยันสิทธิ์ภายในระบบก่อนเปิดดูรายละเอียดบัญชี

คุณสามารถแจ้งขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ ทีมงานจะตรวจสอบว่าคำขอสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่และเงื่อนไขการเก็บบันทึกธุรกรรมที่จำเป็นก่อนดำเนินการ

แจ้งฝ่ายยืนยันตัวตนและความปลอดภัยทันทีเพื่อระงับการเข้าถึงชั่วคราว ทีมงานจะตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบล่าสุดและช่วยคืนสิทธิ์การใช้งานให้กับคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต